Itt megtalálsz minden információt szállodánkról, amely érdekes vagy hasznos lehet számodra. Ha bármilyen kívánságod lenne, amely még teljesebbé tehetné a kényelmedet szállodánkban, kérünk, hogy oszd meg velünk!
ACCENT AQUA
Szállodánkban saját készítésű, szénsavas és szénsavmentes szűrt vízzel várjuk vendégeinket. Amennyiben szeretnéd a szűrt víz egyedileg kialakított üvegét megvásárolni, készséggel állunk rendelkezésedre a recepción. Továbbá szállodánk recepcióján van lehetőség különleges műanyag palackunk megvételére is, melyet tartózkodásod alatt térítésmentesen utántöltünk szűrt vizünkkel.
ADAPTER
Amennyiben elektronikus átalakítóra, mobiltelefontöltőre van szükséged, kérünk, hogy fordulj a recepcióhoz.
ANTIALLERGÉN PÁRNA ÉS PAPLAN
Kérésre biztosítjuk, kérünk, hogy fordulj a recepcióhoz.
AUTÓBÉRLÉS
Amennyiben autót szeretnél bérelni, kérünk, hogy fordulj a recepcióhoz bővebb információért.
BABABEKÉSZÍTÉS
Kérésre babaágyat, babamatracot, etetőszéket, ételmelegítőt és bébiőrt biztosítunk, igény esetén, kérünk, hogy fordulj a recepcióhoz.
BANK, ATM
A legközelebbi bankautomata 4 perc sétára található, a Fő utca 12. szám alatt.
BANKKÁRTYA
Szállodánk a következő bankkártyákat fogadja el: American Express, Eurocard / Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron.
BÁR
Bárunkban a hét minden napján szolgálunk fel különböző alkoholmentes és alkoholos italokat. Bővebb információkat bárunk itallapján találsz. Bárunkat a 444-es melléken érheted el.
BENZINKÚT
Kérj útbaigazítást a recepciótól. Készséggel ajánlunk Neked 10-15 percnyi távolságban benzinkutakat.
BIZTONSÁGI ELŐÍRÁSOK
Kérünk, hogy zárjd be a szobaajtót, ha elhagyod a szobádat és ha aludni térsz.
BIZTONSÁGI KAMERA
vendégeink biztonsága érdekében a közös helyiségekben biztonsági kamerák üzemelnek.
BORRAVALÓ
Magyarországon nincs egységes rendelkezés, mely alapján a szállodai- illetve éttermi árak tartalmaznák a szervízdíjat. Amennyiben elégedett vagy a szolgáltatás színvonalával, a borravalót természetesen mindenhol hálásan fogadják. A borravaló általánosan elfogadott mértéke a számla végösszegének 10-15%-a.
CIPŐTISZTÍTÓ
Cipőtisztító gép áll rendelkezésre a lobbyban illetve cipőfényező szivacsot a szobában találsz, a szekrényben.
CSOMAGMEGŐRZÉS
Csomagmegőrzést szállodánkban díjmentesen biztosítunk, igény esetén kérjd a recepció segítségét.
CSOMAGSZÁLLÍTÁS
Csomagszállító kocsi áll rendelkezésre a lobbyban, amit térítésmentesen tudsz használni. Amennyiben csomagszállításra
van szükséged, kérd a recepció segítségét.
CSÚSZÁSGÁTLÓ FÜRDŐSZOBÁBA
Kérésre biztosítjuk, kérünk, hogy fordulj a recepcióhoz.
DOHÁNYZÁS
A dohányzás a szálloda egész területén szigorúan tilos. Dohányozni a szálloda főbejáratától 5 méterre, az erre kijelölt területen, illetve a kerthelyiségünkben a bejárattól 5 méterre lehet. Dohányzási szabályzatunkat megszegő vendégeinknek
a szálloda 200 € bírságot jogosult kiszabni.
ELEKTROMOS CSATLAKOZÁS
A hálózati feszültség 220V. Kérünk, hogy fordulj a recepcióhoz, amennyiben adapterre vagy átalakítóra van szükséged.
ELSŐSEGÉLY
Recepciós munkatársaink a gyors elsősegély nyújtásban állnak rendelkezésedre. Gyógyszereket nem áll módunkban
kiadni.
ESERNYŐ
Rossz idő esetén kérd a recepción vendégeink részére fenntartott, díjmentesen igényelhető esernyőnket.
ÉBRESZTÉS
A kívánt ébresztési időpontot jelezd recepciónknak. Kérünk, hogy hívd a 444-es melléket!
ÉRKEZÉS IDEJE, SZOBA ELHAGYÁSA
Érkezésed napján a szoba 14:00 órától áll rendelkezésre. Ennél korábbi megérkezés esetén a szoba elkészülte nem garantált, azonban munkatársaink természetesen igyekeznek minél előbb átadni Neked a szobát. Amennyiben korai érkezésed előre látható, kérünk, hogy foglaláskor ezt jelezd felénk. Amennyiben a szálloda foglaltsága indokolttá teszi ezt, a korai érkezésért felárat számítunk fel. Elutazásod napján a szállodai szoba 11:00 óráig vehető igénybe. Hosszabbítási szándékodat kérünk, hogy szíveskedj jelezni a recepción. Amennyiben a szálloda foglaltsága indokolttá teszi ezt, a hosszabbításért felárat számítunk fel.
ÉTTEREM
Éttermünkben a hét minden napján szolgálunk fel különböző hazai és nemzetközi ételeket, italokat.
Az UMO Étterem hétfőtől szombatig 17:30-22:30 között tart nyitva, vasárnap zárva. Bővebb információ az étterem honlapján elérhető: www.umorestaurant.hu.
A Moszkvatér Bisztró szerdától vasárnapig 12:00-23:00 között tart nyitva, hétfőn és kedden zárva. Bővebb információ az étterem honlapján elérhető: www.moszkvaterbisztro.hu.
FÉNYMÁSOLÁSI ÉS NYOMTATÁSI LEHETŐSÉG
Térítésmentesen lehetőséged nyílik fénymásolásra. A szolgáltatás a recepción vehető igénybe. Kérünk, hogy nyomtatásra
szánt dokumentumaidat küldd el az info@monasteryhotel.hu e-mail címre. További információért kérünk, hogy hívjd a 444-es melléket.
FIZETÉS
Készpénzben Forint-tal, illetve Euro-val van lehetőséged fizetni. Bankkártyával történő fizetés esetén a következő kártyatípusokat
fogadjuk el: American Express, Eurocard/Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron.
FÜRDŐKÖPENY, PAPUCS
Fürdőköpeny, illetve papucs térítésmentesen igényelhető.
Kérünk, hogy igényedet jelezd a recepción.
FŰTÉS
A fűtés a szobában található légkondicionáló szabályzóval vezérelhető személyre szabottan. Ha segítségre lenne szükséged, fordulj a recepciós kollegákhoz: tárcsázd a 444-es melléket!
GYÓGYSZERTÁR
A legközelebbi gyógyszertár szállodánktól kb. 4 perc sétára található, a Fő utca 12. szám alatt. Nyitva tartásért kérünk, hogy fordulj recepciónkhoz!
HAJSZÁRÍTÓ
Minden szobánk hajszárítóval felszerelt, melyet a szekrényben találsz. A hajszárító biztonsági funkcióval ellátott szenzorral működik, mely érintésre bekapcsol.
IDŐZÓNA
Magyarország a közép-európai időzónához tartozik, amely 1 órával jár az egyezményes koordinált világidő előtt. A pontos időt recepciónktól kérdezheted meg.
INFORMÁCIÓS ANYAGOK
Városunkról és környékéről, különféle programlehetőségekről recepciónk nyújt bővebb tájékoztatást. Információs anyagok széles választéka szintén térítésmentesen hozzáférhető.
INTERNET
Vendégszobáinkban, illetve a közösségi terekben a szélessávú vezeték nélküli internet használata ingyenes. Válaszd a MonasteryGuest Hálózatot és írd be a Monastery30 jelszót. Vendégeink a lobbyban található, ingyenesen használható tableten is elérhetik az internetet.
ITALFELSZOLGÁLÁS
Szállodánk lobbyjában italfelszolgálás elérhető. Igény esetén kérünk, hogy fordulj recepciós kollégáinkhoz.
KARBANTARTÁS
Amennyiben a szobádban található bármely berendezés működésében hibát észlelsz, kérünk, hogy fordulj a recepciónkhoz, tárcsázd a 444-es melléket!
KERÉKPÁRBÉRLÉS
Városunk és környéke bővelkedik izgalmas útvonalakban. Kölcsönzéssel kapcsolatban kérd a recepció segítségét.
KÉREM, NE ZAVARJANAK
Amennyiben nem szeretnéd, hogy pihenésedet megzavarják, kérünk, hogy szíveskedj kívülről a szobád ajtajára a ’Kérem, ne zavarjanak’ kilincskártyát akasztani. Ha ez idő alatt telefonhívást sem szeretnél fogadni, szíveskedj jelezni ezt a recepciónknak. Házirendünk értelmében szobaszámot látogatókkal nem közlünk.
KLÍMABERENDEZÉS
A szobában található klímaberendezés segítségével egyéni igényednek megfelelően állíthatod be a hőmérsékletet.
KULCS
Szobakulcsodat (kártyádat) kérünk, hogy utazáskor szíveskedj leadni a recepción.
MINIBÁR
A szobában található minibár napi egy alkalommal kerül feltöltésre. Az árjegyzéket a minibár feletti asztalra készítve találod. Amennyiben plusz italra lenne szükséged, kérd a recepciós segítségét, kérünk, hogy tárcsázd a 444-et. Italokat szobaszervíz árlapunkról is tudsz rendelni.
MOSÁSI ÉS VASALÁSI SZOLGÁLTATÁS
Mosási- és vasalási szolgáltatás igényedet recepciónkon tudod jelezni. A szolgáltatás térítés ellenében vehető igénybe, az árjegyzéket a szekrényben találod. A mosásra, vasalásra szánt ruhaneműidet a szekrényben található mosodai zsákban
adhatod át recepciónknak. A reggel 8:30-ig átadott ruhaneműket tisztítva, vasalva az adott napon visszajuttatjuk.
A 8:30 után beérkező megrendeléseket következő napra tudjuk vállalni. Vállalási idő: hétfőtől-szombatig.
Vasárnap és ünnepnapokon limitált szolgáltatás vehető igénybe, részletekért kérünk, hogy egyeztess a recepcióval.
NAPILAPOK, ÚJSÁGOK
Digitális napilapokat a szálloda halljában található tableten érheted el.
NYILVÁNOS TELEFON
Vendégeink részére a recepción külön telefonkészülék áll rendelkezésre, melyről külső hívásokat indíthatnak. A hívások díjait illetően recepciós munkatársaink szívesen nyújtanak bővebb felvilágosítást.
ORVOS
Amennyiben orvosra van szüksége, kérünk, hogy fordulj recepciónkhoz, tárcsázd a 444-es melléket!
PAPUCS
Recepciónkon igényelhető papucs, melyet térítésmentesen biztosítunk vendégeink számára.
PARKOLÁS
Autóval érkező vendégeink részére Ponty utcai parkolónkban korlátozott számban helyet tudunk biztosítani, napi díj ellenében. A parkoló nem őrzött és az ott elhelyezett autókért felelősséget nem vállalunk. További információért kérünk, hogy fordulj a recepcióhoz.
PÁRNA
Vendégeink különböző összetételű párnákból választhatnak. Amennyiben plusz párnára lenne szüksége, kérünk, hogy jelezd igényedet a recepción, tárcsázd a 444-es melléket!
PÉNZVÁLTÁS
A szállodai számla kiegyenlítése történhet Euro-val, pénzváltásra szállodánkban azonban nincs lehetőség. Recepciós kollégáink készséggel nyújtanak tájékoztatást a városban található bankokkal, pénzváltókkal, illetve azok nyitvatartásával kapcsolatban. A legközelebbi pénzváltási lehetőség körülbelül öt perc sétára található.
PIPERECIKKEK
Borotválkozási szerek, fogkefe, illetve fogkrém recepciónkon térítésmentesen kérhető.
POSTA
A legközelebbi postát szállodánktól 10 perc sétára találod, de feladásra szánt, felbélyegzett levelezőlapjaidat, leveleidet átadhatod recepciónk munkatársainak is. A Neked érkező küldeményeket is itt veheted át.
RECEPCIÓ
A recepció munkatársai a nap 24 órájában készséggel állnak kedves Vendégeink rendelkezésére személyesen, illetve a szobai telefonról hívható 444-as melléken.
REGGELI
Kezdd jól a napodat gazdag büféasztalunknál szállodánk reggeliző termében. Büféreggeli hétköznap 7.00 - 10.00 óra között, hétvégén 7.00-10.30 között fogyasztható. Amennyiben szobádban szeretnél reggelizni, szobaszervíz étlapunkról tudsz választani.
REGGELI CSOMAG
Amennyiben reggel 7 óra előtt utazol el, kérünk, hogy jelezd recepciónkon az elutazás előtti napon 16 óráig, hogy hideg reggeli csomaggal kedveskedhessünk Neked!
SEGÉLYHÍVÁS
Recepció 444
Általános segélyhívás 112
Rendőrség 107
Mentőszolgálat 104
Katasztrófavédelem 105
SPECIÁLIS ÉTREND
Amennyiben speciális kéréseid vannak a reggelivel kapcsoltban, kérünk, hogy minden esetben legyél kedves jelezni a recepción és kollégáink örömmel segítenek.
SZÁMÍTÁSTECHNIKAI SEGÍTSÉG
Amennyiben számítástechnikai eszközeiddel bármilyen problémád merülne fel, fordulj bizalommal recepciós kollégáinkhoz.
SZÉF
Kérjük, értéktárgyaidat a szobai széfbe szíveskedj elhelyezni. A széf használatának leírása a széf ajtaján található. Biztonságos értékmegőrzésre recepciónkon is biztosítunk széfet.
SZOBAFOGLALÁS
Amennyiben következő tartózkodására szeretnél szobát foglalni, kérünk, hogy fordulj recepciónkhoz. Legkedvezőbb ajánlatainkért keresd fel szállodánk honlapját: www.monasteryhotel.hu
SZOBASZÁMLA
Az étteremben vagy a bárban történő fogyasztásodat tartózkodásod alatt szobaszámlára írathatod.
SZOBASZERVÍZ
A hét minden napján elérhető, bővebb információért keresd a szobádban elhelyezett szobaszervíz étlapot.
SZOBATAKARÍTÁS, TEXTILCSERE
Szobaasszonyaink a hét minden napján 9:00 és 15:00 között végzik a szobák napi takarítását. Az ágynemű cseréje 3 naponta történik. Amennyiben a textíliák további cseréjét kéred, szíveskedj igényedet recepciónkon jelezni, tárcsázd a 444-es melléket! Környezetünk megóvása érdekében a törölközőidet 3 naponta cseréljük. Amennyiben további cserét kérsz, kérünk, hogy hagyd a fürdőszoba padlóján a cserélni kívánt törölközőt. Amennyiben a törölközőt a szobaasszonyok felakasztva találják, ebben az esetben 3 naponta cserélik.
TALÁLT TÁRGYAK
Talált tárgyakkal kapcsolatban kérd recepciónk segítségét. A romlandó cikkek kivételével a talált tárgyakat hat hónapig őrizzük meg térítésmentesen.
TAKARÓ
Extra takaró térítésmentesen igényelhető a recepciónkon. Kérünk, hogy tárcsázza a 444-et!
TAXI, TRANSZFER
Taxi- illetve transzferszolgáltatással kapcsolatban kérünk, hogy fordulj recepciónkhoz bővebb felvilágosításért! Kérünk, hogy tárcsázd a 444-es melléket!
TELEFONHASZNÁLAT
Szobai telefonnal belső hívásokat tudsz kezdeményezni. Amennyiben másik vendégszobát szeretnél telefonon hívni, készüléked nyomógombjaival a szobaszámot tárcsázd. Amennyiben nem ismered a tárcsázni kívánt szobaszámot, hívjd recepciónkat, munkatársunk készséggel kapcsolja Neked a kért melléket!
SZÁLLODÁN BELÜLI HÍVÓSZÁMOK
Recepció: 444
SZÁLLODÁN KÍVÜLI BESZÉLGETÉSEK
A recepcióról felár ellenében belföldi, illetve nemzetközi hívások is kezdeményezhetők. Bővebb információért, kérünk, hogy fordulj recepciós kollégáinkhoz.
TELEVÍZIÓ, RÁDIÓ
A televíziókészüléken több nemzetközi és magyar tv csatorna, valamint rádió csatorna található. Pontos csatornakiosztásról a csatorna listában tudsz tájékozódni.
TÉRKÉP
Városunk ingyenes térképe recepciónkon kérhető.
TŰZVÉDELEM
Kérünk, hogy olvasd el figyelmesen a szobák ajtaján elhelyezett tűzvédelmi tájékoztatót és nézd meg a vészkijáratok helyét! A folyosón zölden világító táblák mutatják a vészkijáratokhoz vezető legrövidebb utat. Ha tüzet észlelsz, kérünk, hogy hívd a recepciót, tárcsázd a 444-es melléket! Minden emeleten jól látható jelöléssel találhatók tűzoltó készülékek és piros színű kézi jelzésadók. Tűz esetén a liftet ne használd! A lépcsőházon keresztül a földszintre és onnan az utcára juthatsz.
ÜZENETEK
Beérkező üzeneteit automatikusan a szobádba visszük, de kérésre recepciónkon is átvehető.
ÜZLETEK
A városban található üzletek címével, nyitva tartásával kapcsolatban recepciónk munkatársai tudnak részletes információval szolgálni: tárcsázd a 444-es melléket!
VÁLLFÁK
Vállfák a szekrényben találhatók. Tárcsázd recepciónkat, amennyiben további vállfákat szeretnél szobádba kérni.
VÁROSNÉZÉS, KIRÁNDULÁS
Recepciónk gazdag programajánlattal szolgál és szívesen ad tanácsot a különböző lehetőségekről.
VARRÓKÉSZLET
Varrókészletet a szekrényben találsz.
VARRÓSZOLGÁLTATÁS
Ruhaneműk javítása térítés ellenében lehetséges. További információért kérünk, hogy fordulj recepciónk munkatársához, tárcsázd a 444-et!
VASALÓ
Recepciónkon igényelhető vasalóért kérünk, hogy tárcsázd a 444-es melléket!
VENDÉGVISSZAJELZÉSEK
Szállodánkban és az Accent Hotelsnél igazán szívünkön viseljük, amit tartózkodásod alatt tapasztalsz. Hálásak lennénk, ha szánnál pár percet az idődből és véleményeidet, tapasztalataidat megosztanád velünk. Kéünk, hogy töltsd ki a szobádban található vendégkérdőívet vagy oszd meg véleményedet online. Köszönjük visszajelzésedet.
VIRÁG
Amennyiben virágcsokrot szeretnél rendelni, kérünk, hogy fordulj recepciónkhoz. Kérünk, tárcsázd a 444-es melléket!
WIFI
Vendégszobáinkban, illetve a közösségi terekben a szélessávú vezeték nélküli internet használata ingyenes. Válaszd a MonasteryGuest hálózatot és írd be a Monastery30 jelszót. Vendégeink a lobbyban található, ingyenesen használható tableten is elérhetik az internetet.